150名公交服务质量义务监督员昨正式上岗
福州众印网 2007/6/15 10:11:00 来源：福州众印网
昨日下午，由市文明办、市交通委聘请的150名公交服务质量义务监督员，在市道路运输管理处取得了聘书，正式上岗履职。他们将负责监督指定线路上的所有公交营运车辆（含中巴车）遵章守规和文明服务的情况，收集和了解乘客对改进公交服务质量的意见和建议，向行业主管部门反馈。市运管处还同时续聘8位政风行风监督员，聘请10名出租车行业监督员、10名汽车维修业监督员、10名驾训行业监督员和20名道路客货运输行业监督员，他们将对我市道路运输行业的经营行为和服务质量，以及职能部门的政风行风进行明察暗访。
据介绍，公交服务质量义务监督员大都是从各个社区居委会的工作人员中选聘来的。在取得聘书的同时，他们还收到一份《公交车运营服务测评卡》，每位监督员在乘坐公交车时，要根据卡上所列的项目，留意公交车服务的每个细节，发现存在的问题和不足，及时准确地填写记录，每月汇总，按时在次月5日前，通过邮寄、发电子邮件、传真等形式传送到市运管处公交客运管理科。
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