关于网络印刷及其在美国的发展情况，Milt先生有着自己的观察和理解。4月11日，他专程来到北京参加第二届印刷电商年会，并分享了他的观点，希望对中国的印刷同行有所帮助。

　　美国印刷业的真实现状
　　【美国印刷面临变革】美国印刷业正处在重大变革的时代，印刷企业的数量持续下降，印刷总产值在持续缓慢下降，变化的很有规律。近5年来，美国印刷业的年均复合增长率（CAGR）为-2%，缩减了10%；而整个印刷产业净利润的年均复合增长率为1%。其中，数字印刷领域继续着保持增长态势；单色印刷产值的年均复合增长率为-6.8%；彩色印刷产值的年均复合增长率为2.5%，彩色印刷品价格的年均复合增长率为-10.2%。

　　【客户需求在改变】目前，客户需求逐渐倾向于更多样化的印品需求、更快的交货周期、更少的订单量，以及将固定内容和可变信息相结合的印刷方式。在跨媒体广告领域中，越来越多的买家愿意尝试用印刷品形式进行产品的推广和宣传，尤其是具有创意和特色的个性化印刷品。

　　网络印刷在美国普遍应用
　　美国赢船公司发布的“美国2013生产软件投资前景报告”指出，市场上约有25%的印刷企业正在考虑推出网络印刷解决方案。同时，一项针对美国网络印刷的研究发现：
　　--从事内容定制的印刷服务商有一半以上已经采用了网络印刷解决方案。
　　--按需印刷的前提是从接单到交货的流程自动化，而通过网络印刷的方式就可以很好的实现。
　　--网络印刷解决方案除了有助于提高产能，还能提升客户的满意度和忠诚度。
　　--客户对于网络印刷的需求逐渐增长，不提供网络印刷解决方案的印刷商前景堪忧。

　　当前，美国很多印刷企业采用了网络接单的商业模式，同时提供个性化印刷服务。比如：
　　-Vistaprint：面向小微型企业营销需求
　　-Shutterfly：做照片书印刷
　　-Mimeo：做个性化印刷品定制
　　也有很多印刷服务供应商提供在线零售业务，如联邦快递、UPS、UPS Store、 Office Depot and Staples等公司。
　　随着网络服务的改善和提升，传统接单方式的应用将逐渐下降，网络印刷解决方案会有更大的发展空间。

　　给中国印刷企业的几点建议
　　--如果你还没有采用网络印刷解决方案，你应该尽快与一家软件服务商合作；
　　--如果你已经采用了网络印刷解决方案，你应该继续扩大它的功能、提升客户体验，并将它整合到整个生产流程中。
　　--网络印刷解决方案必须得到有效推广和应用，确保用户能够得到实时的帮助和服务。

　　建议不要自己开发网络订单系统
　　网络印刷企业首先必须具备完备的网络订单系统。一个好用的网络印刷解决方案能与生产直接挂钩，缩短了工时，让客户到享受最佳的服务体验。网络印刷解决方案可以从软件开发商处直接购买或是自己研发，而大多数印刷企业缺乏资源、专家和人员来开发自己的解决方案。

　　如何选择优秀的网络印刷系统
　　【必要的基本功能】
　　不同网络印刷解决方案的规模和复杂程度有较大区别，但基本功能主要都包括以下几点：
　　--产品规格：包括如颜色、尺寸、承印物、装订和印后要求等属性
　　--订单需求：包括数量、交货日期、客户信息和物流信息
　　--文件提交：可以实现上传文件或创建印刷文件
　　--打样：可以实现软打样以及在线审核功能，如仿真产品的预览
　　--定价：活件的价格计算
　　--付款：付款功能应需整合到整套网络印刷解决方案中

　　【流程的自动化】
　　网络印刷是印刷企业实现流程自动化、生产高效的重要部分。确保“超效能”的组织架构系统需具备的新技术和标准包括：减少人为干预、避免内部流程的中断和错误、各单元和功能模块之间协同合作、向客户或供应商提供端到端的综合解决方案等因素。

　　“超效能”的自动化流程能够提供实时或接近实时的工作流程信息，让印刷活件的工作进程数据能够得到便捷、快速地实时共享，确保最终输出的印刷文件效果的可预见。

　　关于美国Impact网络印刷公司
　　Impact网络印刷公司坐落于美国加利福尼亚州，从事印刷及市场营销业务已经20多年了。1993年，刚开始做传统胶印时，与客户沟通采用的是电话和邮件方式。当大家开始接受和使用互联网时，改用了电子订单系统。后来，又开发了在线接单系统，进一步提高了与客户沟通的效率。