在这个追求个性化的时代，如果能将自己的头像或摄影作品印在邮票上，无疑是一种非常特别的体验。如今，中国邮政集团公司邮票印制局推出的邮票个性化服务业务将一圆普通人的邮票梦，而支持这一切的，则是数码印刷技术。

    邮票个性化服务业务是2002年中国邮政在全国范围内正式推出的个性化邮票业务，中国集邮总公司个性化邮票服务中心副主任赵顺义介绍，邮票个性化服务业务从试办到正式开办，销售额已由最初的几百万元迅速上升到几千万元，今年受到奥运会、神7升空等社会热点的拉动，销售额更是超过5亿元，其中奥运会个性化邮票大约占据了30%的比例。

    随着技术的进步，目前国内的个性化邮票业务，已经从原来的以大客户为主，逐渐走入寻常百姓家。中国邮政采取的办法是在特定的时段面向特定的人群开办特定的专题服务，如面向儿童的“金色童年”、面向大学生“金榜题名”等。个性化邮票在中国邮政业务体系中已经担当了一个非常重要的角色。

    与传统的邮票印刷不同，个性化邮票的印刷对时效性要求很高，所以制版、流程工艺都要求快，且对必须使用数码印刷。而且个性化邮票的印制过程是在常规的印刷设备上先把白票——邮资主图印好，然后打好齿孔，再用数码印刷机套印个性化内容。打好齿孔的邮票进行套印时，油墨很容易从齿孔中漏出来，弄脏下面的邮票，这就需要对数码印刷设备进行慎重的选择。

    以中国邮政集团公司邮票印制局使用的富士施乐数码印刷机为例，它印制平网图案均匀稳定、色域宽、色彩渐变自然流畅，在带齿孔的纸上印刷不漏墨，更换印刷活件时不需要清洗滚筒，运行速度快，采用有机挥发物相对较少、更环保的墨粉，设备运行噪音小、自重较轻、占地面积小等都成为必不可少的要素。

    由于个性化邮票采用二次套印的印刷方式，所以在成本控制方面也需要进行更多的考虑。赵顺义认为，由于个性化邮票通常是小批量印刷，采用传统印刷技术，将会产生高额制版费用，数码印刷则可以跳过这一流程，大大节约了印刷成本。而在耗材方面，目前中国邮政集团公司邮票印制局采用的是供应商按件收费的方式，例如富士施乐采取的全保服务模式，按照邮票的版数向中国邮政集团公司邮票印制局收取一定费用，中国邮政集团公司邮票印制局不需要囤积耗材、配件，更加节省了成本。

    同时，由于个性化邮票服务的特殊性，还需要数码印刷设备厂商提供良好的售后服务，赵顺义提到了一个细节:“最开始引进设备时，富士施乐的数码印刷机无法做到随机调整套印速度。富士施乐公司知道后，马上与服务器制造商取得联系，改变软件的流程与设置，将套印速度修改为可随机调整。在一些比较大的纪念活动时，需要设备空运，也需要厂商派工程师全程护驾，确保印刷的顺利进行。”

    对此富士施乐（中国）有限公司行业解决方案事业部销售总监陈美玉解释说:“为了契合客户的个性化印刷业务，富士施乐在今年4月1日成立了全国性的‘行业解决方案事业部’，其中就有一部分业务专门针对中国邮政。另外，富士施乐还有一个服务供应商的技术团队，可以定制一些特殊应用，例如满足和支持中国邮政的特别需求。大客户服务在业务繁忙的时候还能够提供部件的多重备份、人员备份、耗材备份等服务。”