再过一周,就是冯伟女友的生日了,他又在绞尽脑汁地为送什么礼物发愁。忽然他看见公司墙上贴的那张宣传海报,想起了印制海报的那家卡乐工房,记得在那家工房谈合作时,看到很多新鲜的玩意。于是,他打开电脑,把女友和自己的照片精挑细选了一番,然后打包发给了卡乐工房公司的业务人员,并在邮件里注明了自己的要求和希望得到的时间。
一周后,一个快递将两本画册交到了他的手上:一本是由他们两个人的照片制成的台历,另外的一本,则是女友从小到大的照片精选出的成长录画册。每张照片的旁边,还有他特意配的诗句,制作得非常个性并充满创意。女友拿到这两份装帧精美的礼物时,着实感动了一番。冯伟也在为自己小小创意带来如此的效果而欣喜不已。
现在,象冯伟这样,通过互联网来轻松实现自己的个性化需求,打印制作想要的画册、T恤、杯子,已然成为一种时尚。将参加车友会拍摄的精彩瞬间制作成册发给其余同伴,将毕业班的合影制作成明信片,将孩子成长的每一步做成挂历,都可以通过互联网下载后做成个性化的相册,只要一下载、一打印就可以了。
数字印艺已经形成了一种新的时尚,这种时尚不仅是指这种个性化的画册和印艺制品,更是指当今这种按需打印的趋势。
传统印艺的数字鸿沟
人们的要求越来越高,希望能够以最小的成本快速、简单的打印出自己需要的东西,这种需求催生了按需打印的趋势:需要多少印刷品就印刷多少,哪怕是一张图片;需要什么就印刷什么,无论是绝版图书还是定制贺卡;需要多少时间就能准时完成,甚至是立等可取。
但面对这种大把的赚钱机会,很多印艺企业却踌躇不前。这是因为,国内90%以上的印艺企业都在使用传统设备进行打印,而传统印刷方式无论从制版周期与费用还是转换时间,都难以满足小量印活甚至单件印活的印刷需求,更不要说解决传统印刷系统中印前、印中与印后的分离所带来的无法满足可变数据印刷的问题。
与传统印刷相比,数字印刷有着独特的优势。它以电子文本为载体,大大提高了印刷的速度和效率,减少了时间和成本的浪费;数字化、网络化的信息传输,更快捷更安全;此外还能印刷可变信息,不受数量限制,真正实现一册起印;市场反应速度快,无需仓储库存;客户不再需要为昂贵的开机费支付多余费用,减少成本和时间。此外,还可以完成各种个性需求的印刷服务。如此高效个性的印刷服务拉动的数字印刷需求呈现快速增长的态势,曾有机构预期,在中国,数字印刷输出量在未来三到五年内的复合增长率会达到60%到70%。
但按照中国现在印艺行业的业态,所有的印刷企业加起来有十万家。他们要争取最优质的客户,需要怎样的帮助?
作为在数码印艺领域工作多年的资深人士,惠普IPGIndigo数码印刷事业部中国区经理刘震分析道:要提供最好的销售手段和最好的解决方案给客户,还要最好的运营管理,包括色彩管理和流程管理。谁做的好谁就能抓住跨国公司以及特殊新应用。
然而传统印艺行业的现状是,在各类印艺企业中有75%以上都是属于中小企业,资金有限,却又不得不依靠新技术和新产品去增强自身竞争力。数码化是未来的趋势已是不争的事实,然而动辄上百万的一台机器,能否得到满意的回报?
这是两难的选择。
数码式衔接
北京奇良海德印刷有限公司是一家创建于1995年的专业商务印刷服务商,他们是传统的海德堡商务印刷解决方案的典型用户,2006年营业额达到3400万元,同比增长30%,属于印刷行业典型的中小企业。
虽然每年的业务已经实现30%的增长,但是几经考虑,今年8月份,奇良海德还是决定投资购买一台HPIndigo5000数码印刷设备。
奇良海德的副总经理柏奇的解释是:首先我们向数码印刷发展能够弥补原来传统上的一些不足。第二从生产需要来说,要适应作业要求,客户需要印刷的数量越来越少,周期越来越短,可变数据也慢慢多起来了。第三点是竞争的需要,奇良海德从来不是以价格竞争来站住脚的,而是靠我们的质量、差异化经营来加强竞争力。第四是发展的需要,印刷行业数码化发展的趋势大家都认同的,通过这个可以做一些尝试,提前做一些技术储备。
HPIndigo安装了两个多月后,柏奇感受到了明显的收益:首先是提高效率,数码打样很快,超短版印刷业很快,减少很多工序,降低了成本,扩大了服务范围。我们原来的超短版印刷一百、二百份没有问题,几十份是没有办法印的,现在已经没有问题了。
奇良海德通过数码印刷,实现了一个传统和数码的无缝衔接。柏奇总结这种衔接是工序之间的衔接,印刷企业和中间客户及最终用户之间的衔接,还有印刷企业和设备供应商的衔接。有了这台惠普Indigo的加入,奇良海德预计07年营业额应该突破4500万。
惠普的刘震道出了奇良海德选择将传统印刷与数码印刷结合使用的秘密:在印艺这个行业中,海德堡是能够永远地转,但它赚的钱不会是很丰厚的利润,而是合理利润,因为在一个成熟行业,短版业务越来越多,业务再多也不可能让机器永远转起来,所以Indigo把海德堡的短版业务拿过来,把海德堡解放出来,再接长版业务,这样让海德堡不停地转。这一台设备解放了原有的五台传统设备,效率就提高了。我们把这叫做传统设备和数码设备共存达到利润最大化。
这种衔接,既是一种经济的手段,也是一种对于未来的技术储备。
服务落地
在欧美市场,数码印刷经历了一个复合增长的过程,在中国这一历程则更快。对于中国的数码印刷设备提供商来说,怎样提供适合众多中小企业的解决方案和服务来满足市场的需求,还需要针对众多中小印艺企业的特点,采取一些有针对性的策略。
惠普采取的顾问式销售方式就值得推广,这种销售方式对于这个行业的中小企业而言至关重要。“我们的顾问跟客户会事先做一个沟通,看他是不是准备好了。我们也会跟客人沟通,如果没有准备好的时候卖出去的是一剂毒药,如果准备好的话就是一剂良药。中小企业的几百万资金,一旦投入后不见效,就可能切断其生存命脉。所以顾问式销售非常重要。刘震介绍。
技术、操作和色彩管理等方面的一些培训对于没有专门技术人员的印艺企业来说,是保证机器能够运转起来的关键,建立一支专业的售后服务团队也非常必要,毕竟购买也只是第一步,能否真正实现它的价值,随时随地的售后支持必不可少。
打印无疑还是一个终端产品的打印,另外应该充分利用包括网络和基于网络打印的相关工具,惠普提出的Print2.0策略已经非常完善地具备了这些功能。通过网络,也通过电子或数码技术使得越来越多的客户能够打印各种各样内容的东西,包括照片和他们希望打印的彩色、黑白内容。
个性化时代的序幕正在拉开,数字印刷终将被推向市场的前沿。