怎样才能成为一个优秀的管理者？任何一个行业内的普通员工或企业老板都能通过学术途径获得职位的升迁吗？如果看看目前在英国比较流行的印刷管理课程，我们就会发现：针对高级员工的职业教育其实并不是我们这个行业最需要的。

　　伦敦传媒学院于近日计划启动一个非全日制的印刷媒体硕士培养计划，因为英国人对全日制的课程普遍缺乏兴趣。而且BPIF（英国印刷工业协会）也取消了它们与拉夫伯勒大学联合主办的非全日制《印刷管理资格认证》课程，因为它们所取得的实际效果非常不理想。此外，BPIF还与Vision in Print公司开设了《团队领导培训》课程，并将在今年九月开始设新的课程，但到目前为止，它们还没有招到足够的学员。

　　新媒体的挑战

　　为什么印刷业会担心在对高级员工进行培训的时候出现这种无人可教的局面？Vision in Print公司的首席执行官总裁理查德格雷曾经在一次演讲中提到，印刷业在过去的十五年里发展得非常顺利，但它在今后的十五年里将面对很多艰巨的考验。格雷说：“等我们的下一代长大成人的时候，他们更加喜欢用电子媒体来处理各项事务，印刷也将逐渐失去自己的竞争力。新媒体正在吸引着大批高素质的高级管理人才和合格的劳动力。如果我们不能招到或培养出更好的人才，那么新媒体就将赢得这场战争。”

　　由此可见，印刷业要向拥有一个美好的明天，就必须引进管理培训项目，否则这个行业就有失去客户、失去员工甚至是失去企业的危险。Proskills是一个产业技能委员会，它能帮助雇主找到拥有合适技能的员工，从而提高企业的生产力和竞争力。该委员会的印刷业专家Richard Bloxam评价说：“当整个行业都承受着巨大压力的时候，企业只有两个选择：要么执行自己已有的战略并尽最大努力减少经济损失，要么鼓起勇气，与业内最优秀的企业展开竞争。”

　　他还认为印刷企业不能只靠价格来参与市场竞争。他说：“如果企业能把一小部分对设备的投资转移到对员工的培训上，那么它们很快就能收到良好的经济效益。大家可以从提高管理效率上入手，制定合理的公司发展战略，确定员工必须具备的技能，并为缺乏这些技能的员工提供学习的机会。”人们愿意在设备上花钱而不愿意在管理培训上花钱的态度也最让BPIF感到痛心的一件事情。英国在2005年对印刷业20.5万从业人员的调查中发现，只有1%的人接受过基础的技能培训。因此，平均每人每年只接受大约两天的培训，平均花销为500英镑，但英国印刷业每年要在新技术和新设备上花费10亿英镑，相当于每一个人在技术和设备上的支出为4874英镑。Exelby说：“我的问题是：为什么这些企业愿意花巨资去购买设备，而不愿意对员工进行技能培训，以使自己的投资实现效益的最大化？”

　　家族企业和中小型企业目前在英国印刷业中比较普遍，而且已经形成了其特有的用人制度。虽然在多数情况下，这些企业的经营都非常成功，但我们有必要来看一看高素质的管理人员对于这些企业的重要性。

　　合格的学徒工

　　据Vision in Print公司的格雷介绍，从企业内部选拔管理者的方式在过去是非常适合我们这个行业的，因为每一个印刷厂都有很多合格的学徒工。格雷说：“我们拥有大量高水平的印刷厂和优秀企业家。但是，我们这个行业也有被孤立的危险。现在，随着对印刷感兴趣的高素质人才越来越少，我们必须要与其他媒体展开竞争，以吸引更多合格人才的加盟。”
　　
　　对某些企业来说，从企业内部选拔管理者是一个非常的选择，因为高级管理者必须要对企业的生产流程、材料、设备、员工和客户有所了解。据专业印刷和包装招聘公司Search＆Selection的总经理迈可·诺维克介绍，目前印刷业普遍对开展正规的学术研究存在抵触心理，因为它不但要花费大量的时间和资金，而且它的效果也不能在短期内得到体现。

　　她说：“毫无疑问，按自己的方式来选拔人才的理念在印刷业还是拥有很多支持者的，但问题是这种方式是否真正具有价值。从经营的角度来看，管理者应该对公司的状况具有深入的了解，但他们往往很难把对公司的这种理解转变成正确的发展战略和方向。”诺维克还感觉到，虽然印刷业内具有长远眼光和创新精神的比比皆是，但他们通常都对金融和营销（不要把营销与销售或广告混为一谈）等领域缺乏真正的了解，而这两个领域恰好就是执行公司战略的关键。

　　激烈的竞争

　　随着利润空间的不断缩小，高级管理者需要在如何为公司创造利润上拥有比别人更多的想法。哈里森·斯科特公司的总经理乔治·汤普森感觉市场在过去三到五年里已经发生了巨大的变化，而且只有经验丰富且经过专业训练的管理者才能带领企业获得成功。他说：“很多管理者都认为自己拥有成功所需的各项技能，因为他们毕竟在过去的几十年里为公司创造了巨额的利润，而且也没有接受过任何正规的管理培训。但值得庆幸的是，有些企业的管理已经意识到他们要想在当今这个竞争激烈的市场环境中处于不败之地，就必须提高自己的专业水平。”

　　汤普森指出在他所采访过的年营业额在300-1000万英镑的印刷厂中，有10%左右的印刷厂都拥有自己的专业顾问，他补充说：“我发现在最终采访的过程中，这些专业顾问所起到的作用与艾伦?休格爵士在英国广播公司（BBC）的电视节目《学徒》中请来的指导老师一模一样。”

　　从印刷业外招聘合格的高级管理人才是保持一个企业健康发展的关键因素。正如格雷先生在刚刚结束的2020会议上所提到的那样：印刷业必须采取更先进、更专业的招聘手段，吸引大量拥有丰富经验和资历的业外人士的加盟，只有这样，印刷业才能走向更加美好灿烂的明天，否则，等待它们的就是万丈深渊。

　　Mercury公司的诺维克表示：“在招聘的时候，很多公司都为了图省事而选择去竞争对手那里挖墙脚。虽然这样做也有一定的好处，但我们通常都会建议客户到这个行业的其他领域或其他行业去寻找候选人。”

　　虽然并不是每一人都能或者都想去开展技能培训，以提高企业在将来的竞争力，但所有人都认为培训是一件非常有意义的事情。现在的关键问题是了解我们的企业到底需要什么样的人才，并且制定出能够满足企业需求的培训计划。我们现在已经找到了问题产生的根源，但是如果我们不采取措施加以解决，它们就会产生非常可怕的后果。