“社会和谐，企业有责”。创建和谐企业是建设社会主义和谐社会的重要组成部分，也是实现企业持续快速健康发展的客观需要。以人为本，谋求企业和员工共同发展，这是关键要素。一个企业，只有建立和形成团结友爱、和谐融洽、安定有序的内部和谐环境，才能有强大的凝聚力和向心力，才能有强大的市场竞争能力。

　　方案的产生：

　　随着天外公司规模的持续扩张，不断引进一批又一批的刚毕业的大学生。而刚毕业的大学生目前普遍存在这样一个问题，虽然有很高的文化水平，但实际操作能力比较欠缺。不能一下子胜任各种岗位。需要一些老工人师傅不断的传授工作经验。天外公司有一支技术过硬，资质较深的员工队伍，在印刷技术方面一直走在全省的前列。但大部分老员工文化水平不是很高，而他们碰到的难题是经常为下一代的学习辅导伤脑筋。根据新老员工的所需及相互的优势，我们觉得两者可以相互结合，整合资源，互补利用，以满足大家的所需。

　　方案的内容：

　　1、在单位里推出员工导师辅导制度即导师制。所谓导师制，是指企业中富有经验的、有良好技能的资深管理者或技术工人，与新员工建立的支持性关系。该制度的推出是为了充分利用公司内部优秀员工的先进技能和经验，帮助新员工尽快提高业务技能，适应岗位工作的要求。导师制是在企业智力层面构建的一种良好的工作学习氛围和机制，是一种依靠企业内部人才资源，快速培养适合企业发展的人才培养机制。在导师指导下，新员工能快速地了解到在公司工作过程中需要掌握的相关人际技能和管理技能，从而适应企业发展的需要，快速融入到企业中。

　　2、成立一支青年帮教服务队，由单位里刚毕业的文化水平比较高的大学生组成。他们将利用业余时间帮助文化水平较低的企业员工辅导他们的子女学习，解决孩子们在学习中碰到的一些难题。从而使那些员工有更多的时间更安心的投入到工作中去。

　　参与群体及人数：

　　在全厂范围里开展此次活动。

　　导师队由每年在单位技术比武中获得岗位能手的员工等一批业务技术水平高、管理能力强的骨干大约四十人组成。

　　青年帮教服务队由一批文化基础知识扎实，英语课程精通的大学生大约六十人组成。

　　实现途径：

　　通过建立支持性关系，采取一对一或一对多的方式进行指导与帮助。

　　推进步骤：

　　1、在职工中大力宣传此次活动，让更多的员工参与到此项活动中去。

　　2、推选导师(不同岗位)；志愿报名成立青年帮教服务队(细分服务课程)。

　　3、①推行导师带徒：根据专业岗位分类，一个导师重点与几名新员工建立支持性的关系)；另外任何员工碰到技术困难都可与导师探讨，请教。

　　②需要帮教的员工与青年帮教服务队联系，填写帮教课程等具体情况，服务队根据不同情况(课程、人数、时间等)采取合适的方式帮教(一对一上门帮教、一对几集体帮教、长期帮教、短时帮教等)。

　　预期达到的效果：

　　新老员工互帮互助，团结一致，和谐共处，形成“坦诚开放、互动学习”的氛围，体现了以人为本的企业文化。一方面，新员工通过导师毫无保留的传授与指导，快速地提高技能和知识水平，体现自己的价值；另一方面，在指导新员工的过程中，导师的业务水平和管理技能也不断增长，可以培养一批既懂技术又懂管理的优秀员工队伍，另外还会以点带面，带动单位全体员工形成一种你帮我、我帮你，大家共同进步提高的和谐氛围。