新零售之“便”
福州众印网 2018-5-21 10:07:58 来源:福州彩印厂
要想为客户提供更好的产品和服务,首先要明确你的客户是谁。花钱的就是客户吗?不一定。一般情况下,商品的决策者、购买者和使用者是相互分离的,而众印数码的客户是这三者合一的,因为众印数码服务的是中小微企业客户和个人客户,众印数码的产品和服务都是围绕他们的需求展开的。 根据数据显示,2016年中国注册企业数量7900万家,其中小微企业1000万家,市场上还有3000万微商卖家、1000万淘宝卖家,还有更多没有注册的市场主体。他们就是众印数码的服务对象。 这么多数量的小微企业,其需求也是千差万别的,需要的产品也是多种多样,各不相同的,这就要求企业要根据不同的主体重新规划场景化的产品解决方案。以盒马鲜生为例,它围绕“让客户好好吃饭”这一需求,将原来独立的生鲜、堂食、外卖和快餐等场景融合,开发出不同的产品类型和各种就餐场景。宜家家居,针对厨房、卧室、客厅等各种家居场所搭建场景化销售方案,产品囊括了家具、家纺甚至家电。日本的茑屋书店,不同于传统意义上的书店,而是将书店、零售店、咖啡厅和酒吧融合在一起,以丰富的产品打造出一个个充满设计感的空间。
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本文标题:新零售之“便”
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