亚马逊返璞归真 2017反攻实体店路在何方？福州彩印厂
福州众印网 2017-1-5 9:55:51 来源：画册设计印制
走过了2016年的成功之路，下面这些可能的举动能够让亚马逊在2017年更进一步。
1.加强对物流的重视：每个季度亚马逊在送货上花费数十亿美元，随着公司配送业务扩展——从餐巾纸到电视无所不有，配送的成本也不断增加。过去的一年中，亚马逊一直在通过租赁卡车、飞机和船舶等方式节省运输成本，甚至有意发展自己的物流业务。亚马逊还测试了无人机送货，申请了飞艇仓库专利。可以期望，未来亚马逊将更多依靠自己的物流渠道来进行货物配送。
2.加注人工智能和Alexa：得益于在早期发展Echo和Alexa，现在亚马逊在虚拟助理方面将苹果和谷歌都甩在了身后。Echo是一个语音控制的智能助理，可以回答用户提问，播放音乐还可以代理网购。随后谷歌也发布了自己的GoogleAssistant及其配套的GoogleHome设备，企图赶超对手。在谷歌强大的科技攻势面前，亚马逊能否守住领先优势呢？
亚马逊对Alexa十分重视，贝索斯最近透露有1000名员工致力于Alexa的开发，而且他们还在招人。
或许还可以期待亚马逊将Alexa授权给更多非亚马逊设备。最近其便与通用电气进行合作，允许后者在灯具中使用Alexa。
3.反攻实体店零售：接下来的一年，亚马逊有可能线上线下双管齐下，拓展实体店业务。这在2016年底就表现出了迹象，亚马逊在西雅图开了第一家AmazonGo商店，主打实体零售和便捷支付。
AmazonGo是亚马逊提出来的新型概念超市。消费者进入超市时，使用手机在检测器上登记，然后就像逛一般超市那样选购物品，选完了直接拎回家。系统会在客人离开时显示他们的账单，然后自动扣款，免除了人工收银的过程。目前尚不清楚亚马逊是否会在在2017年开设更多家AmazonGo商店。西雅图这家算是初步尝试。
除了杂货超市，亚马逊还有意进军实体书店。亚马逊使用其网络销售的数据来挑选适合实体店销售的书，作为卖书起家的老牌电商，这显然是它的一大优势。而且处了书籍之外，亚马逊实体书店还提供Kindle等硬件设备销售。目前AmazonBooks已经开设了四家，或许2017年会新增更多。
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