手机送修疑被更换主板 修手机还需谨慎
福州众印网 2014-7-31 9:27:57 来源：福州彩印厂
今年4月，小杨通过父母的朋友购买了一部二手的iPhone4手机，价值800元。7月6日下午，手机突然死机了，他便将手机拿到上述家电卖场的维修店进行维修。维修师傅告诉小杨，手机内的电源管坏了，需要130元的维修费。修好后，师傅又表示手机芯片损坏，需要再交400元左右的费用。他觉得太贵了，没同意，交了100元维修费用后便离开，也未拿到维修发票。
回家之后，小杨发现，没修之前手机开机时还能显示开机画面，现在无法开机，连画面都没有了。7月中旬，小杨的父母将手机寄给当时卖手机的朋友，朋友也是经营手机维修的，让他帮忙检查。之后，朋友告诉小杨，之前手机是正品行货，目前主板已被更换成废品主板，才导致无法开机。
7月28日晚上，小杨一家拿着手机来到维修店，试图要回之前的手机主板，但是维修师傅坚称没有换过。无奈之下，他们索要了7月6日当晚100元的维修发票之后便离开了。
零件印有“撕毁无效”标签
7月30日，记者看到小杨的手机已被拆开，内部零件散乱。记者随小杨来到平安大厦的苹果售后中心，工作人员查看后，发现其中一个零件印有“撕毁无效”的标签，表示iPhone手机的原件不可能贴有这样的标签。
随后，记者与小杨又来到上述家电卖场。店长林先生介绍，一楼的维修店是外包经营，不属于该卖场的经营范围，但维修店也会承担该卖场的部分售后服务。维修店的林师傅表示，当时拆开手机，印有“撕毁无效”标签的内部零件就已经存在。维修前已经告知小杨手机内部有两处零件损坏，而小杨只愿意更换便宜的电源管，所以当时只更换了一个零件。至于是否私自更换过主板，林师傅坚称自己没换过。
事后，林店长表示，该“撕毁无效”标签经售后总部鉴定，并非公司所属，甚至不像是本地售后标识。但师傅承认维修当时没有开具发票，且收费后也未维修好手机。由于这些疏忽，商家愿意承担手机后续修理费用，但小杨表示只想要回之前的主板。
对此，工商表示，本案调解难度较大，因为手机属于二手机，小杨既没有正品购机发票，也无法证明之前没有被拆机维修过。因此提醒，即使买二手手机也需要索要当时购机发票，而且保留每次维修单据。
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本文标题：手机送修疑被更换主板 修手机还需谨慎
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