鲁酒企业七宗罪
福州众印网 2006-7-24 14:58:00 来源:转载
鲁酒在经历了“广告酒”风波后,随着“标王”的陨落一度长时间陷入低谷,虽然近几年鲁酒整体有所回升,但小酒厂的无序竞争,外来品牌的强大冲击,国家“从量计税”以及企业自身的限制等等仍然让鲁酒的发展面临困难重重。“思路决定出路”,在若干制约鲁酒企业发展的因素中,笔者作为曾服务过多家酒水企业的策划人感受颇深的还是,白酒企业决策者的意识、观念和魄力才是决定企业发展的关键。笔者现将对服务鲁酒企业过程中发现的若干弊端整理出来,套用圣经的说法,来细数一下鲁酒企业的七宗罪。
第一罪:经验主义指导市场
目前很多白酒企业虽然企业已改制但思维方式还没有完全转变,理念陈旧、管理模式落后。企业的决策层不了解市场的变化,仍然是由内而外的思维模式。抱着多年积累的老经验不放,甚至多年前的促销方式还在年年使用,形成固化思维。我们在介入某一白酒客户服务的前期,发现该白酒企业仍然采用“成本定价法”的价格体系,从自身成本出发,由企业成本、企业利润向下层层加价,导致终端价格过高,超出了当地大众主流消费需求。成本一直居高不下,经销商利润微薄,引发了多个区域的经销商危机。企业为了保住市场,不得不天天疲于奔命讨好和安抚经销商。后来我们为该企业的新产品进行价格规划时,建议客户新产品定价全部采用“市场定价法”,即根据市场终端的价格需求向前推演,留出利润空间及各项费用最后得出成本价。 “市场定价法” 的模式让该企业经历了3个多月的痛苦的思考后才痛下决心尝试接受,事实证明按照新价格体系设计的新产品让该企业获利匪浅,市场和经销商也大为改观。
第二罪:保守主义操作市场
与当年“广告酒”的大胆和张扬相反,面对激烈竞争带来的巨大压力,大多数鲁酒企业显的谨小慎微而迈不开脚步,更多的是采取保守的态度操作市场。很多白酒企业在开拓新市场时采取“底价定量包销” 的做法,期间由代理商自己支付广告宣传和促销成本,年底完成任务再按比例返还各种费用。企业只看眼前利益不愿意承担市场开拓风险,甚至对新市场连基本的支持也不愿意提供,对开发新市场缺乏起码的认真心态。有个玩笑说,钓鱼时如果你老担心鱼把饵咬走了钓不上来,难道你能先用空钩把鱼钓上来,再把鱼饵扔到河里去吗?
第三罪:本位主义的利益思考
本位主义的利益思考,即过分看重企业的自身利益,忽视甚至不顾各经销商的利益。市场经济讲求“共赢”甚至“多赢”。在经销商眼里,永远的利益才是永远的朋友,只有让经销商挣钱了,经销商与企业的关系才能更融洽,合作才能更为长久,企业才能得到更大的发展。这是一个良性循环,是一种鱼水关系。可现在更多酒水企业的做法只是想方设法地让你从酒厂拉酒,出了酒厂就事不关己了。一位经销商这样表达了他的心声:“酒厂把自己的利益算得滴水不漏,而我们要承受各种成本和风险压力,酒厂才不管我们死活呢”。经销商的压力其实是非常大的,既要开拓市场,防止货款呆账死账,还要遭受酒厂压款等苛刻条件,如果酒水企业只算计眼前的一点小利,不设身处地地为经销商考虑、不重视经销商的利益,全心全意帮助经销商开拓市场,那么,这样的企业迟早会面临经销商纷纷掉头而去的危机。
第四罪:不假思索的拿来主义
白酒企业在终端层面上竞争是比较激烈的,促销手段也五花八门。你有开瓶费开箱费我也有,你上促销小姐我也上,你奖励经销商电动车、电脑、摩托车我也给……完全是一幅贴身“抢、逼、围”的架势。需要说明的是拿来主义是没错的,但是必须根据企业自身实际,即使同样的促销手段或策划方案,在不同的企业身上实施,也会有不同的市场效果。盲目照搬照抄跟风,只能让企业付出更多成本而收获一身疲惫。鲁酒企业必须学会独立思考和判断:在两眼盯住竞争对手的同时,不要忘了你脚下的路
第五罪:管理非制度化的模糊主义
“国内白酒企业的管理相对于其他行业是比较落后的”,这是一位国内著名的营销专家对国内白酒企业的断论。笔者考察过很多鲁酒企业,发现管理制度缺失和粗疏现象非常普遍:广告投放缺少明确的预算规划,投哪个媒体、投多少全凭领导一句话,领导给营销人员、经销商口头乱承诺不兑现简直成了家常便饭,有的企业连大区经理的合同都采用口头协商的形式,甚至还存在着与领导讨价还价、个人关系的亲疏决定政策支持力度大小的现象。这些都是企业不规范、不成熟的表现。只有依靠合理、公平、规范、严密的制度构建起来的管理体系,才能够确保企业健康、和谐、规范、稳定的向前发展。
第六罪:销量至上的无品牌主义
长久以来,生存的压力一直让鲁酒企业将销量作为销售业绩的唯一考核指标。“销量、销量、还是销量”,年度销量、季度销量、月度销量、每天销量……好像销量成了鲁酒企业的唯一救命稻草,大多数的鲁酒企业宁愿在2-3元的低价酒上赔钱也要死守销量。营销总监、企业老总们整天忙忙碌碌开各种营销会议,即使到市场上走访,也是因为那个市场销得好或者销得不好才劳驾亲征,企业宁愿把钱花在终端促销上,也不愿意花在企业和品牌形象上,完全没有心思考虑品牌这回事。君不闻:三流企业卖力气,二流企业卖产品,一流企业卖文化,超一流企业卖规则?大多数的鲁酒企业就是在卖力气和卖产品之间徘徊又徘徊,始终走不出销量的误区。而走品牌之路才是鲁酒真正的自我救赎之道。品牌是什么?品牌就是竞争力,就是利润,就是品质保证,就是消费满足,就是信赖。
第七罪:学习无用论的虚无主义
有多少鲁酒企业请过专家为员工系统培训过?又有多少鲁酒企业将定期的学习和培训制度化?位列山东十大的某鲁酒企业的营销总经理竟然不知道有《销售与市场》这样的杂志,该企业人员超级稳定,多年来没有引进一个“空降”的外来人员,该企业后来痛下决心,邀请专家为企业作5天的培训,后来心疼几千元的讲课费不得不将时间压缩至2天。培训完毕一位经理私下里竟然说“这样的培训听个两三次没什么作用,还耽误我走访客户”。事实上,很多鲁酒的区域营销经理缺乏基本的营销和管理培训,多数凭个人聪明在市场上摸爬滚打,企业也宁愿让业务人员跑市场也不愿掏钱让他们参加培训。但企业忘记了磨刀不误砍柴工的道理,培训是为了更好的提升员工素质和营销战斗力,只有营销人员在市场上有竞争力了,企业才有竞争力。一个现代化的白酒企业应该成为学习型的组织,将学习和培训成为企业文化的重要组成部分。
本文标题:鲁酒企业七宗罪
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